Структура под нишу
Покупатель аналитического сервиса первым делом выясняет, откуда берутся цифры и как часто они обновляются. Дальше он смотрит глубину отчётов и считает, во что обойдётся нужный ему объём данных.
Названо, по каким странам, отраслям и площадкам собраны данные и с какого года доступен архив. Отмечено, где выборка сплошная, а где собирается по части источников. Покупатель первым делом проверяет свой рынок и уходит, если не находит нужный регион в списке.
Перечислены поставщики и способы сбора: открытые реестры, обмен по договору, собственные измерения. У каждого источника указано, как часто он обновляется и на каком основании используется. Аналитик заказчика сверяет этот список раньше, чем понесёт отчёт своему руководству, и вопрос про происхождение цифр задаёт первым.
Сеткой разложено то, что можно получить: сводка по отрасли, сравнение конкурентов, динамика цен, выгрузка по отдельному запросу. У каждого отчёта видны объём в страницах, набор показателей и срок подготовки. Посетитель находит свою задачу за один экран, без переписки с отделом продаж.
Отчёт открыт для просмотра постранично: таблица с показателями, график динамики, лист с методикой расчёта. Значения обезличены, структура сохранена. Один разворот вблизи убеждает сильнее описания на десять строк, потому что по нему видно глубину проработки и аккуратность оформления.
Таблица, где строками идут лимиты: число запросов в месяц, глубина выгрузки в строках, срок хранения истории, количество пользователей. Рядом стоит цена за месяц и за год. Покупатель прикидывает свой объём и видит сумму сразу, без письма менеджеру и ожидания ответа до понедельника.
Ползунки на число запросов и глубину истории пересчитывают сумму на глазах. Видно, при каком объёме выгоднее перейти на следующий уровень и сколько стоит разовая выгрузка сверх лимита. Этот экран снимает половину вопросов, с которыми пишут до покупки.
Два столбца рядом. В первом обновления, доступ к архиву, выгрузка в таблицу, ответы аналитика по методике. Во втором срезы под задачу, отдельный сбор данных, обучение сотрудников. Отдельной строкой сказано, сохраняется ли доступ к скачанным материалам после окончания подписки: этот вопрос задают почти все.
Расписано, что происходит после заявки: разговор о задаче, доступ к пробному набору, настройка нужных показателей, первый отчёт. У каждого шага стоит срок в рабочих днях и то, что требуется от заказчика: перечень конкурентов, список рынков, желаемый формат выгрузки.
Часть экранов уже готова. Мы собрали блоки для цифровых продуктов и выложили их открыто: первый экран, калькулятор, преимущества, вопрос-ответ. Забирайте и правьте под свои цифры.
Вайб-блоки: цифровые продуктыПеред стартом
Сводим их в таблицу: название источника, что оттуда берётся, частота обновления, основание для использования. Там, где договор запрещает называть поставщика, пишем тип источника и способ получения. Таблица занимает один экран и закрывает первый вопрос технического специалиста, который проверяет вас перед покупкой.
Полезен урезанный образец: две-три страницы настоящего отчёта с обезличенными значениями, доступные сразу по кнопке. Полную версию отдаём после заявки. Посетитель видит глубину проработки, а вы получаете контакты тех, кому образца оказалось мало. Файл выкладываем так, чтобы он открывался прямо в браузере.
Называем единицу, в которой идёт счёт: запрос, строка выгрузки, готовый отчёт, месяц доступа. Дальше показываем три готовых набора с ценой и один расчёт под свой объём. Формулировку «от 15 000 рублей» без единицы измерения посетитель читает как отказ отвечать и уходит сравнивать дальше.
Данные заказчиков на страницу не выносим. Собираем образец на открытых источниках либо заменяем значения так, чтобы структура и набор показателей остались прежними, и подписываем, что цифры условные. Разрешение клиента на публикацию его отчёта берём письмом: устной договорённости для страницы в сети мало.
Срок ставим рядом с каждым набором: ежедневно, раз в неделю, раз в квартал. Добавляем дату последнего обновления, которая подтягивается сама, иначе через месяц страница начнёт работать против вас. Если часть данных приходит по мере поступления, так и пишем, с указанием обычной задержки в днях.
Обычно две-четыре недели. Первая уходит на структуру и сбор материалов: описания наборов данных, лимиты тарифов, образцы отчётов. Дальше идут тексты, сборка и проверка расчёта стоимости. Дольше получается, когда образцы отчётов ещё предстоит собрать и обезличить на вашей стороне. Тогда срок сдвигается на неделю.
