Задать вопрос директору
Telegram
VK
Звонок
+ Короткий гайд для бизнеса

Почему сайт не приносит заявки

Часто проблема не в рекламе и не в «плохой нише», а в том, что человеку на сайте непонятно: что ему предлагают, почему компании можно доверять и как оставить заявку.

Ниже — основные причины, из-за которых сайт может терять обращения.

Непонятно, чем занимается компания

Если на первом экране написано «Комплексные решения для вашего бизнеса» — человек не понимает, куда попал.

  • что вы делаете;
  • для кого;
  • в каком городе или регионе;
  • какой результат получит клиент.
Плохо: Современные решения для вашего бизнеса
Лучше: Разработка сайтов для B2B-компаний и производств

Слабый первый экран

Первый экран должен быстро ответить на вопросы:

  • кто вы и что предлагаете;
  • почему это полезно;
  • что делать дальше.

Желательно иметь: понятный заголовок, кнопку заявки, визуал по теме и 1–2 факта для доверия.

Нет доверия

Человек не оставит заявку, если не видит доказательств. Покажите:

  • кейсы и отзывы;
  • фото команды или процесса;
  • цифры и сертификаты;
  • понятные контакты.

Фразы вроде «качество» и «надежность» без фактов не работают.

Нет нормальной структуры

Сайт должен вести человека по понятному пути:

  • Понял, куда попал.
  • Разобрался в услуге.
  • Увидел пользу.
  • Поверил компании.
  • Оставил заявку.

Сложная форма заявки

Чем больше полей, тем меньше заявок. Для первого контакта достаточно:

  • имя;
  • телефон или Telegram.

«Оставьте контакт — посмотрим ваш сайт и подскажем, где он теряет клиентов.»

Сайт неудобен на телефоне

Если мобильная версия «едет», мелкий текст или кнопки не нажимаются — вы теряете 70% трафика.

  • проверьте кликабельность номера;
  • скорость загрузки;
  • удобство форм.

Нет цены или ориентира

Если на сайте нет понимания бюджета, клиент уйдет к тем, у кого понятнее.

  • цены «от» или тарифы;
  • примеры проектов;
  • кнопка «получить расчёт».

Нет ответов на частые вопросы

У клиента всегда есть сомнения: сроки, гарантии, что входит в работу. Если сайт не отвечает на них — человек откладывает решение.

Нет аналитики

Без Метрики вы не понимаете: откуда приходят люди, куда нажимают и на каком этапе уходят. Это критично для развития.

Сайт устарел

Если бизнес вырос, а сайт остался в прошлом — это снижает доверие. Неактуальные услуги и старый дизайн отпугивают крупных клиентов.

Быстрый чек-лист

понятно ли на первом экране, чем занимается компания
есть ли кнопка заявки
есть ли кейсы или примеры работ
есть ли отзывы и доказательства доверия
удобно ли пользоваться с телефона
простая ли форма заявки
есть ли цены или ориентиры
подключена ли аналитика

Хотите понять, где сайт теряет заявки?

Закажите бесплатный разбор: посмотрим структуру, формы, доверие и мобильную версию. Покажем, что исправить в первую очередь.

Заказать разбор сайта
Хотите больше разборов про сайты, заявки и дизайн?

Регулярно показываем, из-за чего сайты теряют клиентов, как улучшать первые экраны, где ломается структура и какие решения помогают бизнесу выглядеть сильнее в интернете тут: