Ошибки мобильной версии сайта: почему люди уходят с телефона
Если блоки стоят хаотично, человек может открыть сайт, немного полистать и уйти — даже если услуга ему подходит. Ниже — базовая структура, которую можно использовать как чек-лист перед разработкой, редизайном или запуском рекламы.
Слишком мелкий текст
Если текст приходится увеличивать пальцами, его почти никто не будет читать. На мобильной версии важны:
- крупные заголовки;
- короткие абзацы;
- нормальные отступы;
- понятная иерархия.
Мобильный экран не любит простыни текста.
Кнопки трудно нажимать
Кнопка заявки должна быть заметной и удобной. Плохо, когда она:
- слишком маленькая;
- стоит близко к другим элементам;
- сливается с фоном;
- непонятно, что будет после клика.
Лучше писать конкретно: «Оставить заявку», «Получить расчёт».
Форма слишком длинная
На телефоне длинная форма ощущается ещё тяжелее, чем на компьютере. Для первого контакта хватит минимума:
Всё остальное можно уточнить после заявки.
Блоки идут в странном порядке
На десктопе блоки могут выглядеть красиво в две колонки. На телефоне они складываются друг под друга — и логика ломается. Например:
- сначала идёт кнопка, потом пояснение;
- сначала картинка, а смысл ниже;
- преимущества оторваны от услуги.
Мобильную версию нужно смотреть отдельно — не надеяться на автоматическую адаптацию.
Тяжёлые изображения
Если сайт долго грузится, человек может уйти ещё до первого экрана. Особенно критично для рекламы: вы уже заплатили за клик, но сайт не успел нормально открыться.
Проверьте вес:
- изображений и фотографий;
- видео и анимаций;
- лишних эффектов и скриптов.
Контакты спрятаны
С телефона человек часто хочет быстро позвонить, написать или оставить заявку. Если контакты спрятаны внизу, кнопка не кликается, а мессенджеры не видны — путь до обращения становится длиннее.
Телефон и основной мессенджер должны быть доступны с любого экрана.
Проверьте мобильную версию
Откройте сайт с телефона и пройдите путь клиента:
Если где-то приходится думать, искать или увеличивать экран — это уже точка роста. Мобильная версия может терять людей ещё до того, как они поймут ваше предложение.
Контроль подрядчика по сайту от Дровосеков
Делаете сайт с другим исполнителем? Можем подключиться на вашей стороне и проследить, чтобы подрядчик не срезал важные этапы: структуру, тексты, мобильную версию, формы, аналитику и доступы.
Что входит и кому подойдёт
Почитайте другие материалы или подпишитесь на нас
Регулярно показываем, из-за чего сайты теряют клиентов, как улучшать первые экраны,
где ломается структура и какие решения помогают бизнесу выглядеть сильнее в интернете