Задать вопрос директору
Telegram
VK
Звонок
+ поучительная История из разработки сайтов

89 правок к лендингу за 48 часов

Мы открыли почту утром — там 78 комментариев к тексту лендинга. Кофе не помог.
К обеду прилетели ещё одиннадцать.

Проект почти готов. Структура собрана, текст написан, логика выстроена. Мы отправили страницу на согласование и ждали обычные пару итераций: где-то уточнить формулировку, где-то заменить слово, где-то переставить блок.

Но клиент пришёл не с «мне не нравится».
Клиент пришёл с хирургическим набором.
Первый комментарий

«Вместо "учитель" нужно "педагог". Иначе свои не считают за своих».

Окей. Записали.

Второй

«Фразу про результат нужно переставить ниже. Сначала важно объяснить, кому это подходит».

Третий

«Слово "магия" уберите. У нас не цирк».

И так дальше.

Каждая правка — с причиной.

Не потому что «жена сказала».

Не потому что «что-то не чувствую».

А потому что человек знает свою аудиторию лучше нас.

За один созвон невозможно забрать весь опыт человека

Мы делаем нормальные брифы. Спрашиваем много. Копаем, уточняем, просим примеры, смотрим конкурентов, вытаскиваем смыслы.

Но нельзя за два часа понять все внутренние слова ниши. Нельзя сразу почувствовать, какие формулировки звучат «по-своему», а какие — как из рекламной брошюры. Нельзя заменить 5–10 лет опыта в бизнесе даже хорошим интервью.

Поэтому первая версия сайта — это не финальный памятник.

Это черновик.

Тщательный. Продуманный. Собранный по структуре.
Но всё равно черновик.

Не в момент, когда дизайнер нажал «готово»

Он становится вашим после фраз:

«Вот так наши клиенты не говорят».
«Это преимущество важнее, его надо выше».
«Тут слишком громко, мы спокойнее».
«Эту услугу нельзя называть так, у нас в нише другое слово».
«Вот это оставляем. Это прямо про нас».

Не когда всё идеально с первого раза. А когда клиент включается и помогает сделать сайт точнее.

Есть миф, что хороший подрядчик должен сразу попасть идеально

Иногда попадает. Но чаще нормальный сайт рождается через уточнения: текст, блоки, акценты, порядок, формулировки, примеры, кнопки.

Плохие правки
«Сделайте как-нибудь поинтереснее».
«Не знаю, но не то».
«Хочется подороже».
«Добавьте вау».
Хорошие правки
«Эта фраза не для нашей аудитории».
«Клиенты чаще спрашивают не это, а вот это».
«У нас главный аргумент — скорость, а не цена».
«Этот блок лучше поставить раньше, потому что без него не верят».
«Так мы не говорим, вот как будет точнее».

Такие правки не ломают сайт. Они делают его живым.

Не клиента с 89 комментариями

С ним всё понятно: человек вовлечён, знает свой бизнес и хочет, чтобы сайт работал.

Мы боимся другого ответа:

Самый страшный ответ

«Спасибо, всё ок».

С первого раза. Без вопросов. Без уточнений. Без одного комментария.

Иногда это значит, что мы правда попали. Но чаще — человек не вчитался.

А потом через два месяца выясняется: услуга названа не так, клиенты спрашивают другое, важный аргумент забыли. Текст красивый, но не родной. Сайт вроде есть, а пользоваться им не хочется. И начинается переделка.

Не «нравится / не нравится», а конкретно

Если вам прислали текст, прототип или дизайн — проверьте так:

01 Понятно ли с первого экрана, чем вы занимаетесь?
02 Узнают ли себя ваши клиенты?
03 Все ли важные услуги названы правильно?
04 Есть ли слова, которые звучат не как вы?
05 Не забыли ли главный аргумент для покупки?
06 Не обещает ли сайт то, что вы не хотите обещать?
07 Есть ли блоки, после которых самому хочется написать заявку?
08 Не слишком ли всё абстрактно?
09 Понятно ли, что делать дальше?
10 Не стыдно ли будет отправить ссылку клиенту?

Если по этим вопросам есть комментарии — это не проблема. Это материал для нормального сайта.

Правки — это не признак плохой работы

Плохой признак — когда сайт делают без участия бизнеса.

Подрядчик может собрать структуру, написать текст, придумать подачу, сделать дизайн и довести страницу до запуска. Но опыт клиента он не заменит.

Его можно только вытащить, собрать, почистить и превратить в сайт, который звучит не как «лендинг из интернета», а как нормальная страница живой компании.

Что делать дальше?

Выберите шаг, который подходит под вашу ситуацию

Бесплатно

Разобрать сайт бесплатно

Посмотрим первый экран, структуру, формулировки, доверие и путь до заявки. Скажем, что мешает человеку дойти до контакта.

Разобрать сайт
Все слабые места сразу
990 ₽

Базовый аудит сайта

Покажет точки роста уже через 2 дня. Для тех, кто хочет понять не только первый экран, а все проблемы сразу.

Заказать аудит
Пока непонятно, что нужно
6 вопросов

Квиз по текущей ситуации

Ответьте на 6 коротких вопросов — и станет понятно, что нужно именно вам: правки, редизайн, новый сайт или аудит.

Пройти квиз
Есть вопрос по теме

Предложить тему для гайда

Если остался вопрос, который хочется разобрать в следующем материале — отправьте его нам. Сделаем полезный гайд.

Предложить тему
Понравилось?
Почитайте другие материалы или подпишитесь на нас
Регулярно показываем, из-за чего сайты теряют клиентов, как улучшать первые экраны,
где ломается структура и какие решения помогают бизнесу выглядеть сильнее в интернете
Еще немного полезностей:
Дровосеки пилят сайты