Плохие заявки с сайта: почему приходят не те клиенты
Если блоки стоят хаотично, человек может открыть сайт, немного полистать и уйти — даже если услуга ему подходит. Ниже — базовая структура, которую можно использовать как чек-лист перед разработкой, редизайном или запуском рекламы.
Если с сайта приходят заявки, но не те — чаще всего дело не в рекламе.
Это не всегда проблема рекламы. Часто сайт сам неправильно объясняет, кому вы подходите и что человек получит.
Сайт обещает слишком широко
Если написано «для любого бизнеса», человек не понимает, вы про него или нет. Чем точнее сайт показывает вашу аудиторию, тем меньше случайных заявок.
Нет фильтра по формату
Не каждая заявка должна быть вашей. Если вы не делаете дешёвые шаблонные сайты, срочные проекты за 3 дня или сложные порталы — лучше дать это понять заранее. Фильтровать можно мягко:
- через описание форматов;
- через цены «от»;
- через примеры проектов;
- через блок «кому подойдёт»;
- через вопросы в форме или квизе.
Нет цены или ориентира
Когда на сайте вообще нет цен, человек не понимает порядок бюджета. В итоге приходят заявки с ожиданием «ну тысяч за 10 сделаете?». Не обязательно ставить точный прайс — достаточно ориентиров:
Цена не только продаёт. Она ещё отсекает неподходящих клиентов.
Тексты звучат слишком общо
Общие формулировки притягивают общие заявки. Чем конкретнее текст, тем понятнее ожидания у клиента.
Нет блока «кому подходит»
Простой, но сильный фильтр. Такой блок экономит время всем — и вам, и клиенту.
Форма не уточняет задачу
Если форма собирает только имя и телефон, заявка может быть слишком сырой. Для некоторых страниц полезно добавить одно поле:
А если человек хочет просто оставить контакт — достаточно мягкой формы «Перезвоните мне в течение дня».
Если такое приходит часто — сайт недостаточно объясняет, с кем вы работаете, что это стоит и как устроен процесс.
Проверьте сайт
Если этого нет — сайт может приводить заявки, но не те:
Если с сайта приходят заявки, но они слабые, дешёвые или не по вашей задаче — стоит проверить не только рекламу, но и саму подачу на странице.
Разобрать сайт бесплатно
Посмотрим, кого сейчас притягивает сайт, где не хватает фильтра и как точнее объяснить вашу услугу.
Разобрать сайтПродвинутый аудит
Поможет понять, кого привлекать, что предлагать и как позиционировать себя на фоне конкурентов.
Записаться7–10 дней
Исследование рынка
Если запускаете новое направление и хотите заранее понять рынок, аудиторию, офферы и призывы к действию.
Заказать исследованиеПочитайте другие материалы или подпишитесь на нас
Регулярно показываем, из-за чего сайты теряют клиентов, как улучшать первые экраны,
где ломается структура и какие решения помогают бизнесу выглядеть сильнее в интернете